618熱銷旺季如何引爆門店業(yè)績？紫日軟件這4招很實(shí)用

反反復(fù)復(fù)的疫情，讓許多企業(yè)意識(shí)到了：當(dāng)門店無法觸達(dá)客戶的時(shí)候，企業(yè)與消費(fèi)者就徹底“失聯(lián)”了。

疫情給所有企業(yè)敲響了一個(gè)警鐘：「流量思維」要進(jìn)入到「留量思維」。

特別是在618這種熱銷旺季，我們更要盡可能把流量沉淀下來，讓消費(fèi)者和品牌、導(dǎo)購之間形成更好的互動(dòng)關(guān)系，從而產(chǎn)生重復(fù)購買和用戶之間的推薦。

618熱銷旺季如何引爆門店業(yè)績？紫日軟件這4招很實(shí)用

1、扎實(shí)做好蓄水工作

大促前期，我們要大量蓄水，鎖定更多的目標(biāo)群體。

進(jìn)店顧客都是品牌的“私有資產(chǎn)”，門店導(dǎo)購可以通過用一張優(yōu)惠卷引導(dǎo)消費(fèi)者加入社群，讓“流量”變成“留量”。

可以借此機(jī)會(huì)，與顧客建立1V1聯(lián)系， 將顧客沉淀到企業(yè)私域流量池。

建立專屬關(guān)系后，導(dǎo)購可使用紫日“導(dǎo)購?fù)?.0”為會(huì)員打標(biāo)簽、建分組，梳理客戶畫像。做好充分準(zhǔn)備后，在大促前導(dǎo)購就可以基于會(huì)員的需求和消費(fèi)特征，在線推薦商品和活動(dòng)，邀約會(huì)員到店消費(fèi)，完成有效喚醒。

2、把握好營銷的節(jié)奏

像618這種大促，品牌都會(huì)把戰(zhàn)線拉長至半個(gè)月之久，并設(shè)計(jì)一系列的促銷組合玩法。在這過程中，品牌需要持續(xù)性的內(nèi)容輸出，才能保持活動(dòng)的熱度。

在企業(yè)微信上，導(dǎo)購可以根據(jù)活動(dòng)的節(jié)點(diǎn)，快速篩選會(huì)員標(biāo)簽，一鍵群發(fā)活動(dòng)素材到會(huì)員微信、客戶群和朋友圈，高效完成營銷觸達(dá)。比如，推送活動(dòng)優(yōu)惠政策/活動(dòng)商品/倒計(jì)時(shí)海報(bào)/優(yōu)惠券等等。同時(shí)品牌可以植入小程序的秒殺、拼團(tuán)、滿減、好友助力等玩法，觸發(fā)社交裂變。

在觸達(dá)效果追蹤上，導(dǎo)購可以通過“導(dǎo)購?fù)?.0”，隨時(shí)獲悉會(huì)員的消費(fèi)和領(lǐng)劵動(dòng)態(tài)， 配合“加購、試穿、券到期” 智能提醒 ，幫助導(dǎo)購及時(shí)把握商機(jī)。即使顧客這次沒買，銷售機(jī)會(huì)也不會(huì)流失。

3、讓朋友圈也“燥起來”

線上注重維護(hù)，線下注重渠道宣傳。朋友圈，不在多，而在精。提高每一條的圖文表達(dá)質(zhì)量。

告訴朋友圈用戶粉絲4個(gè)重要的點(diǎn)：

1.我們正在做活動(dòng)，做了什么活動(dòng)，活動(dòng)對(duì)他有哪些好處；

2.門店地址在哪里，什么時(shí)間段來最好，我有時(shí)間接待你；

3.展示顧客真實(shí)反饋，其他顧客都買了什么，穿上后效果如；

4.活動(dòng)什么時(shí)候結(jié)束，結(jié)束后原價(jià)將是多少，活動(dòng)后是否再會(huì)補(bǔ)貨；

這樣針對(duì)線上和線下一起發(fā)力，才能更多層面地服務(wù)更多的顧客，讓他們知道你的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)保持關(guān)注度，在適合的時(shí)機(jī)進(jìn)店消費(fèi)。

4、服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)下功夫

一旦碰上促銷活動(dòng)，客流和訂單量驟增，容易出現(xiàn)收銀臺(tái)排“長龍”、門店缺色少碼、物流發(fā)貨慢等問題，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。

在紫日門店收銀QPOS的支持下，導(dǎo)購可以輕松完成移動(dòng)收銀、庫存查詢、補(bǔ)貨退換貨等業(yè)務(wù)處理，提升服務(wù)效率。會(huì)員在小程序領(lǐng)到的優(yōu)惠券，在門店可以通過門店收銀QPOS無縫核銷。

遇到缺貨情況，消費(fèi)者可以在本店直接購買其他店鋪的庫存商品，減少因缺色少碼造成的訂單流失，將可銷售的商品從本店存貨擴(kuò)展到全渠道商品。

全渠道訂單均支持線上發(fā)貨、門店自提、門店閃送，在降低物流成本的同時(shí)，讓商品更快送達(dá)消費(fèi)者手中。

【紫日有話說】

應(yīng)對(duì)618大促考驗(yàn)，線上線下互聯(lián)互通的智慧零售模式，可以幫助品牌充分調(diào)動(dòng)門店導(dǎo)購資源，開展更加精準(zhǔn)高效的營銷活動(dòng)，為用戶營造舒適流暢的消費(fèi)體驗(yàn)，為門店帶來實(shí)質(zhì)業(yè)績增量。