行業(yè)聚焦

人人都是李佳琦!服裝店金牌導購速成,紫日SCRM助服裝店業(yè)績提升

發(fā)表時間:2023-12-12 10:16
文章附圖

網紅直播帶貨,正在成為一種獨立的消費方式。近年來網紅帶貨已成為現象級話題,作為口紅一哥的李佳琦已經成為帶貨網紅的代名詞。

不過對實體品牌而言,在接觸直播帶貨、短視頻帶貨等新營銷模式的同時,也千萬不要忽視門店導購員的作用。

門店導購作為品牌與消費者連接的橋梁,是品牌獲取用戶信任、提高用戶粘性的最直接一環(huán),在門店銷售過程中至關重要。服裝品牌除了做好產品品控與服務以外,還要充分挖掘導購員潛力,促進門店業(yè)績提升。

紫日軟件服裝SCRM抓住導購這關鍵一環(huán),讓服裝品牌門店管理進一步轉向數字化,打造出一支充滿活力和凝聚力的導購團隊。

導購作為KOL引導會員消費升級

服裝門店導購員通常基于多年的經驗,具備豐富的服裝知識、搭配技巧等,在無形之中就是一名服裝穿搭的KOL,能夠為消費者推薦比較適合他們的產品。對于消費者而言,他們也會傾向于選擇專業(yè)人士的建議。同時,在導購的持續(xù)深度影響下,也能夠引導會員認知升級、消費升級。

服裝導購用溫情服務鏈接消費者

服裝行業(yè)競爭日益激烈,消費者需求越來越多元化,具備良好的溝通能力、親和力、同理心的導購,為顧客提供的服務和講解,能提高消費者對品牌的信任感和滿意度,還能夠讓消費者在消費的同時感受到品牌的關懷與服務,進而提高消費者的忠誠度。

激勵機制激發(fā)導購銷售熱情

導購激勵機制向來是管理服裝門店導購的關鍵點,也是讓導購充分激發(fā)銷售熱情的重要因素。

管理人員可以改變導購獲取提成的方式,將導購獲取提成的方式細化分層:第一階段,大家采用均體的方式抽取提成;從第二階段開始到第三階段,就采用更加細致的個體化激勵形式。

這樣不但能夠刺激導購員工作熱情,還能挖掘更多潛在消費者、提升市場占有率,也能讓促銷更顯成效、提升轉化率。

利用紫日SCRM工具充分發(fā)揮導購實力

新零售時代,服裝SCRM將成為傳統服裝品牌信息化升級轉型的重要一步。利用紫日軟件服裝SCRM,將全渠道數據打通,通過微信等社交平臺,充分對接和服務會員的同時,也便于總部高效監(jiān)控、管理導購情況。通過數據留存分析,不斷細化消費者畫像,幫助傳統的服裝門店導購轉型升級為服裝品牌專屬穿搭顧問,人人都是李佳琦般的金牌導購員,促進品牌業(yè)績提升。


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