紫日軟件晉紅軍：服裝行業(yè)科技賦能，零售業(yè)智慧化革命

近日，紫日智慧零售咨詢顧問(wèn)、新零售科技賦能實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家、紫日商學(xué)院導(dǎo)師晉紅軍先生在服裝品牌總裁研修會(huì)上發(fā)表《科技賦能·智慧零售》主題演講。

晉總表示，科技賦能已然成為一種趨勢(shì)。

今年6月6日，工信部向四大運(yùn)營(yíng)商發(fā)放5G商業(yè)牌照，意味著5G時(shí)代正式來(lái)臨。5G的到來(lái)，代表著萬(wàn)物互聯(lián)成為可能，人工智能+5G，將帶來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，乃至實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重新洗牌。在這個(gè)趨勢(shì)下，服裝行業(yè)也將受到影響。

科技賦能，未來(lái)已來(lái)。

人臉識(shí)別、智慧導(dǎo)購(gòu)、試衣鏡等設(shè)備無(wú)不體現(xiàn)出科技賦能的細(xì)節(jié)，通過(guò)這些工具可以讓服裝品牌更好的了解客戶，對(duì)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，做好推送。這些都代表著未來(lái)傳統(tǒng)零售發(fā)展的方向——智慧零售。

目前已有不少的服裝企業(yè)正在云上構(gòu)建新零售數(shù)字化架構(gòu)，支持業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新，用數(shù)據(jù)智能支撐最優(yōu)決策。從而實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)打通，全域精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，圍繞消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)。

通過(guò)這些案例，我們對(duì)于未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)會(huì)有怎樣的思考呢？

紫日軟件在過(guò)去為上千家企業(yè)服務(wù)，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出新零售的四大趨勢(shì)：更加以消費(fèi)者為中心，用戶更加精準(zhǔn)，零售更加全渠道，零售更加智能。

那么，傳統(tǒng)零售企業(yè)該如何跟上新零售的步伐？

事實(shí)上，在5G的驅(qū)動(dòng)下，新零售的發(fā)展趨勢(shì)意味著對(duì)傳統(tǒng)的“人、貨、場(chǎng)“進(jìn)行重構(gòu)。

現(xiàn)在的零售企業(yè)做的已經(jīng)不是銷(xiāo)售，而是營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)完成不代表著結(jié)束，而是品牌營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始，新的零售模式是人與人的關(guān)系：導(dǎo)購(gòu)和消費(fèi)者建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)留存。

以前導(dǎo)購(gòu)服務(wù)消費(fèi)者靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在靠的是科技，根據(jù)數(shù)據(jù)智能判斷；傳統(tǒng)的模式是單一渠道的，現(xiàn)在打通線上線下實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷(xiāo)；同時(shí)對(duì)商品從生產(chǎn)、流通到銷(xiāo)售的整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行改造。

紫日軟件作為新零售·全渠道數(shù)字化解決方案供應(yīng)商，為服裝行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。

打造數(shù)字化智慧門(mén)店

區(qū)別于傳統(tǒng)的門(mén)店單一場(chǎng)景，智慧門(mén)店利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店進(jìn)行智能化升級(jí)，通過(guò)友好有趣的技術(shù)手段提升消費(fèi)者體驗(yàn)，刺激消費(fèi)需求。

在搭建場(chǎng)景以后，會(huì)員進(jìn)店、導(dǎo)購(gòu)、結(jié)算、離店全程數(shù)字化，也會(huì)將會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行留存，通過(guò)試衣頻率了解到店內(nèi)的爆款有哪些，進(jìn)行調(diào)貨，同時(shí)依托數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行二次回訪。

通過(guò)智慧門(mén)店構(gòu)建場(chǎng)景之后，該如何去運(yùn)營(yíng)好“人”呢？

紫日SCRM從建立關(guān)系、經(jīng)營(yíng)關(guān)系、持續(xù)關(guān)系三個(gè)關(guān)系對(duì)“人”進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。通過(guò)四大工具：會(huì)員中心、導(dǎo)購(gòu)?fù)?、督?dǎo)通和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員高效運(yùn)營(yíng)管理。

門(mén)店的運(yùn)營(yíng)同時(shí)也離不開(kāi)供應(yīng)鏈，智慧供應(yīng)鏈以消費(fèi)者為中心，是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的，通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算、匹配，讓店鋪發(fā)貨，降低時(shí)間成本，優(yōu)化庫(kù)存，最終實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，柔性生產(chǎn)，快銷(xiāo)配送。

RFID在新型供應(yīng)鏈中的應(yīng)用

數(shù)據(jù)是企業(yè)的血液，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該做好數(shù)字化管理，打造自己的數(shù)據(jù)銀行。紫日BI以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)引擎，幫助企業(yè)從前端、中端到末端進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀。