行業(yè)聚焦

5G時(shí)代+智慧門店,服飾零售變革迫在眉睫!

發(fā)表時(shí)間:2021-08-23 17:35
文章附圖

4g改變生活,5g改變時(shí)代。

從單一到多樣,從復(fù)雜到簡單,從紙幣支付到移動(dòng)支付,從線下選購到線上訂購,毋庸置疑的,云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展早已讓我們的生活變得更便利、更高效。


但“如此”便利,對(duì)于傳統(tǒng)服飾行業(yè)來說,稍有“不慎”,便會(huì)落人“千里”——

通過總結(jié)傳統(tǒng)門店顧客流失原因,我們發(fā)現(xiàn):

大多數(shù)中小服飾品牌對(duì)客戶體驗(yàn)不夠重視,要么是客人入店后無人理睬,要么是導(dǎo)購員一直緊隨其后,非常影響客人購物心情,導(dǎo)致客流量流失。

當(dāng)下服飾行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,許多門店都通過打折促銷活動(dòng)來吸引顧客,這種做法雖然能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)引流,但卻難以讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生粘性,而且運(yùn)營成本也會(huì)隨之提高。

庫存積壓、購買轉(zhuǎn)化率低、利潤低迷等問題也讓人難以忽視,尤其是如今7、8月服飾零售淡季……


其實(shí)這些問題,合理借助智能化應(yīng)用便可迎刃而解,甚至能夠迅速促進(jìn)零售效率大幅提升。

目前5G時(shí)代已慢慢到來,各大品牌商也需特別注意——基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的5G時(shí)代,必將迎來“線下模式革命”,服飾零售行業(yè)的商業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變已迫在眉睫,智慧門店將成為5G時(shí)代下的必經(jīng)之路。

—紫日AI人臉識(shí)別應(yīng)用—

自動(dòng)識(shí)別人臉圖像或視頻流

實(shí)時(shí)提醒導(dǎo)購到店會(huì)員資料

提升客人購物體驗(yàn)與轉(zhuǎn)化率


以上提及的AI人臉識(shí)別應(yīng)用,屬于智慧門店范疇。

智慧門店顧名思義,即是指通過數(shù)字技術(shù)賦予門店與消費(fèi)者全渠道觸達(dá)、互動(dòng)和營銷的能力,對(duì)實(shí)體店面進(jìn)行智慧化升級(jí),一方面提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),從而促進(jìn)銷售;另一方面則是要以技術(shù)手段來降低運(yùn)營成本。


目前,服飾企業(yè)對(duì)智慧門店的探索,大致可以有以下幾種:



支付方式優(yōu)化


這點(diǎn)不難理解。

隨著支付寶、微信支付等移動(dòng)支付方式的普及,現(xiàn)如今大街小巷的商家,甚至路邊的小攤販都會(huì)擺出二維碼來進(jìn)行移動(dòng)支付?!?span style="margin:0px;padding:0px;letter-spacing:0px;box-sizing:border-box;">便捷的支付方式能夠讓用戶主動(dòng)消費(fèi)和分享,從而提升了用戶粘性。

此外對(duì)于商家來說,支付方式的優(yōu)化有利于提高服務(wù)效率,減少人工成本,最重要的,支付方式的優(yōu)化還能識(shí)別用戶數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率。

紫日移動(dòng)ERP支持全渠道數(shù)據(jù)同步

訂單、 庫存、銷售、會(huì)員等與ERP后臺(tái)實(shí)時(shí)同步,隨時(shí)輕松查詢,實(shí)時(shí)掌控門店客戶畫像與業(yè)績動(dòng)態(tài)



升級(jí)智能化設(shè)備


智能化設(shè)備的出現(xiàn),能夠有效的提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),助力智慧化門店的管理和運(yùn)營。

通過智能導(dǎo)購、智能試衣鏡等智能化設(shè)備,能夠智能識(shí)別消費(fèi)者的購物偏好,極大地促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化;甚至消費(fèi)者只需通過智能試衣鏡試穿一件衣服就能獲取全套穿搭推薦,店家能實(shí)現(xiàn)交叉銷售,進(jìn)一步提升商品購買率。



線上線下一體化融合


線上下單線下提貨,或者是線下體驗(yàn)線上購買等,通過線上線下一體化融合打通,滿足了消費(fèi)者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式的消費(fèi)需求,極大地提升消費(fèi)者購物體驗(yàn),并使線上線下的營銷有機(jī)融合,實(shí)現(xiàn)門店智慧引流,全鏈路數(shù)據(jù)沉淀,會(huì)員精準(zhǔn)營銷,為商家創(chuàng)造價(jià)值。


以上是智慧門店的具體應(yīng)用,商家通過打造智慧門店來落地新零售,一方面降低了人工成本,另一方面又能升級(jí)客戶體驗(yàn),增加品牌粘性。


2021依舊是5G大力發(fā)展的一年,并且隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,利用整合智能設(shè)備和高度融合的管理思想來改造和升級(jí)線下門店的成效會(huì)越來越顯著,相信在未來,人工智能將在服飾行業(yè)得到更加廣泛的應(yīng)用,通過構(gòu)建智能化的消費(fèi)場(chǎng)景,讓線上線下全渠道來助力品牌騰飛。


紫日軟件廣州總部-智慧門店樣板間

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